みなさまこんにちは！

婚礼支配人　なおくんこと

山下　　直です。

今日の支配人ブログは・・・・

ちょっとかっこいいタイトルにしてみました。

お客様の想いって、本当に千差万別です。

とにかく目立ちたい！

できるだけ人と同じことはしたくない！

お世話になったあの方に特に感謝を伝えたい！

自分が生まれ育った地元食材や、郷土料理でおもてなししたい！

結婚式では、もはや家族の一員でもあるペットも一緒に過ごしたい！

ホテルを全部、一日貸切にしたい！

などなど、数えればきりがありません。

実は私、このようなお客様からのリクエストにお応えするのは、

ハードルが高ければ高いだけ、何としても実現させたくなる性分なんです。

「こんなことや、あんなことがしたい』というリクエストの裏側には必ず【理由】があって、

その【理由】を突き詰めると、人それぞれの育ってきた環境や経験、

結婚するに至った背景が見えてきます。

【理由】に共感したとき、私の中で、お客様のリクエストや理想が

【想い】に変わるんです。

やはり、人の想いって何よりも強いですね。

結婚式って、決して独りでは作り上げられません。

フローリスト、カメラマン、美容師、料理人、サービスマンなどなど、

沢山のプロフェッショナルの手により丁寧に作り上げられます。

プロ集団の協力がなければ、

難しいリクエストを実現するのは極めて困難です。

彼らのプロ意識を最高潮に刺激する特効薬は・・・

【お客様の想い】であり、その想いを実現させたいという

【スタッフの想い】だと思うんです。

それをわかりやすく、根気強く熱意を持って説明し、共感を得ることで、プロ集団が

「よーし！　何としても実現させるぞ！！」

という強い信念を持つのです。

お客様の【想い】✕私たちの【想い】＝不可能をほぼ可能にする

お客様に最も触れ合う機会が多い私たちが、

お客の想いを引き出し、それを伝えていく重要な架け橋にならなければと思うんです。

いつもお客様に寄り添う存在でありたい。

その想いが、お客様の想いをカタチに変えるんだよと、

ウェディングスタッフと話しています。

これから時々、このブログでも様々な【想い】と

プロ集団の活躍をご紹介して行きます！

ご期待ください！！