皆様、こんにちは！！
結婚式場のスタッフランキング
2016年福岡県総合No1に輝いた
ホテルマリノアリゾート福岡
副総支配人兼婚礼支配人の
なおくんこと、山下 直
6月13日 火曜日の
”なおくんブログ”677号です。
週末も沢山、結婚式をご検討になられる
カップルさんのお下見来館がありました。
中には、とっても気に入って下さる
ゲストも居たり、結婚式の素晴らしさを
上手にお伝えできずに、違う式場で
決めちゃうゲストも居たり。
だから、ボク達は定期的に
伝えなきゃならないことをちゃんと伝える為の
練習をしています。
だって、カップルさんにとっては
結婚式は基本一生に1度。
その、たった1度の結婚式会場として
ご縁を感じて頂く為には、
ボク達の”独自の価値”をちゃんと伝える練習って
とっても大事だと思うんです。
その練習、ボクタチ業界では
”ロープレ”って呼んでます。
”ロールプレイング”の略なんだけど、
お客様の、多岐に渡るニーズに対して
ちゃんとポイントを付いて、どんな表現で
どんなルートで案内し、どんな口調で、
どんな間で伝えたほうがより伝わり易いか。
これを、時にはお客様役、プランナー役に
分かれて、チームで何度も何度も練習します。
まだ初心者のうちは、一連の流れに沿って
ロープレするのに、何時間もかかります。
それこそ1回目は半日かかったりもする。
やがて一通り、難なくご説明できるようになり、
先輩のちょっとひねった質問とかを
クリアできるようになったりもしますが、
やっぱり時間はかかる。
慣れてきても、5回練習するのに
丸一日はかかったりする。
だんだんポイントを掴めるようになってくると
１回のロープレも短くなり、同じ回数の
練習をしても短い時間ですみます。
逆に，同じ時間でも、もっとたくさんの
実のある練習をすることができるようになる。
でも、”モノゴトをどう伝えるか”のロープレだから
短時間で仕上げることにあまり意味はなくて、
何が言いたいかっていうと、
練習すればするほど、
練習自体に慣れてくるってこと。
練習を積めば積むほど、
上手に練習できるようになるって感じかな。
伝わるかな？
どんなことであれ、
練習することは上手になるための必須条件。
上手で効率的な練習ができれば、
きっと上達も早いし、やっぱり強くなる。
結局、何かを本気で身につけようと
思ったら、やっぱり練習。
あれだけ結果を出している
メジャーのイチロー選手や
テニスの錦織選手だって、
きちんとしたトレーニングを
意識的にやってる。
ボク達の仕事で結果を出せば
それだけ幸せなカップルさんが
増えるってこと。
その為に、しっかり練習を積んで
練習が上手になって、伝える力を上達させたい。
そう思います。
梅雨時期だってのに
中々恵の雨が降らない今日この頃
深刻な水不足にならなきゃいいけど
ジメジメもして欲しくない、
そんな身勝手なことを考えるボクなのでした。
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